PAIEMENT ET LIVRAISON

PAIEMENT

Pour le règlement des commandes, nous acceptons les cartes bancaires et de retrait, Malheureusement Paypal a décidé de bannir notre compte car il n'accepte pas les produits dérivés de "Marijuana" sur leur plateforme. Nous savons qu'un grand nombre d'entre-vous souhaite utiliser cette plateforme mais nous vous l'assurons notre plateforme de paiement est entièrement sécurisée !

Il te sera alors demandé d’entrer les informations liées à ton mode de paiement et de suivre les instructions. Selon le moyen choisi, tu pourras être redirigé vers une page internet de ta banque. Les modes de paiement acceptés par Cakespace sont indiqués en bas de chaque page du site.

Il t’est également possible d’enregistrer tes informations de paiement sur ton compte client afin de faciliter tes prochaines commandes.

LIVRAISON

Une fois le paiement validé, nous t’enverrons une confirmation par mail avec un numéro de commande. Ainsi, tu pourras suivre les différentes étapes d’expédition et de livraison.

En règle générale, nos délais de livraison sont les suivants :

• De 1 à 3 jours en France métropolitaine
• De 3 à 5 jours en France métropolitaine via le service de point relais
• De 1 à 5 jours dans les pays de l’Union européenne

Nous faisons toujours le maximum pour expédier nos colis dans les plus brefs délais. Néanmoins, il peut arriver que les délais de préparation soient allongés en raison d’un nombre plus élevé de commandes ou d’une situation exceptionnelle, auquel cas, nous t’en tiendrons informé au plus vite.

Si le délai de livraison dépasse les 15 jours - à compter de la date de commande, tu peux te faire rembourser en adressant un mail à order@cakespace.co.

Pour la livraison des colis, nous avons choisi de faire confiance à plusieurs prestataires : -Liste des options à classer en fonction du prix/du scope de livraison/des délais-

Nous te proposons de recevoir ta commande à domicile ou de la retirer en point relais - où ta commande pourra être déposée si tu n’es pas à ton domicile au moment de la livraison, où tu auras 15 jours pour la réceptionner.

Veille à bien vérifier l’état de ta commande au moment de sa réception, afin de le signaler au transporteur. De notre côté, nous acceptons les retours des produits dès lors qu’ils n’ont pas été ouverts ni endommagés. En règle générale, toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer à l’adresse suivante : order@cakespace.co, dans un délai de 14 jours après livraison.